【聯(lián)系請(qǐng)說(shuō)明來(lái)自環(huán)球塑化網(wǎng)】 ![]()
|
您當(dāng)前的位置:首頁(yè) » 歡迎光臨
![]() 為促進(jìn)責(zé)任開(kāi)放的新商業(yè)文明,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,義務(wù)受理:查詢,解綁,投訴,退款服務(wù)模式!人工客戶服務(wù)中心--您的滿意是我們大的追求。 快錢(qián)公司竭力為消費(fèi)者提供全面服務(wù)態(tài)度是反映服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),的服務(wù)是從優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度開(kāi)始的。良好的服務(wù)態(tài)度,會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠(chéng)感,優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn): 1、認(rèn)真負(fù)責(zé)。就是要急顧客所需,想顧客之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為賓客辦好每件事,無(wú)論事情大小,均要給顧客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),即使顧客提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù),也主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,切實(shí)解決顧客疑難問(wèn)題,把解決顧客之需當(dāng)作工作中重要的事,按顧客要求認(rèn)真辦好。 2、積極主動(dòng)。就是要掌握服務(wù)工作的規(guī)律,自覺(jué)把服務(wù)工作做在顧客提出要求之前,要有主動(dòng)“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想,作到處處主動(dòng),事事想深,助人為樂(lè),事事處處為顧客提供方便。 3、熱情耐心。就是要待客如親人,初見(jiàn)如故,面帶笑容,態(tài)度和藹,語(yǔ)言親切,熱情誠(chéng)懇。在川流不息的顧客面前,不管服務(wù)工作多繁忙,壓力... [詳細(xì)介紹] |