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2013年,南昌石油通過(guò)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),拓展非油市場(chǎng),尋求合作共贏,加大考核力度,大力開(kāi)展多種營(yíng)銷活動(dòng),持續(xù)深化非油銷售競(jìng)賽,提升易捷銷售額,1-11月份南昌石油非油品營(yíng)業(yè)額突破6100萬(wàn)元,達(dá)到6103萬(wàn)元,完成銷售任務(wù)的104%,同比增長(zhǎng)16%。
抓基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)更規(guī)范
今年,南昌石油通過(guò)制作“兩表一圖”,進(jìn)一步規(guī)范門店商品陳列,提高門店運(yùn)營(yíng)管理水平,實(shí)現(xiàn)易捷便利店的標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)便利店整體形象提升。
其中,青云譜加油站被打造成為商品陳列樣板站,非油部從超市請(qǐng)來(lái)專業(yè)人士,指導(dǎo)店面擺貨,櫥窗前的整箱飲料采取割箱展示的方法,不僅美觀,也讓顧客從店外就能更加直觀的看到店內(nèi)銷售的商品,增強(qiáng)購(gòu)買欲。重點(diǎn)商品堆頭擺放在進(jìn)門最顯眼的位置,起到了很好的宣傳作用,輕快的音樂(lè)、舒適的休閑區(qū),從細(xì)節(jié)處為顧客營(yíng)造溫馨購(gòu)物環(huán)境。
抓市場(chǎng)銷量快增長(zhǎng)
2013年,南昌石油加大非油品促銷力度,先后開(kāi)展了多次節(jié)日促銷活動(dòng),楓林加油站站長(zhǎng)充分利用輕油客戶關(guān)系,走訪附近政府部門、工廠、工地,根據(jù)大客戶檔案逐一拜訪,積極聯(lián)系老客戶和有購(gòu)買意向的老客戶,詳細(xì)介紹每次活動(dòng)的優(yōu)惠方案,贏得了顧客的信任和贊譽(yù),與顧客建立了良好的關(guān)系,通過(guò)努力1-6月份僅楓林便利店就實(shí)現(xiàn)四特酒團(tuán)購(gòu)銷售36萬(wàn)余元。
抓合作發(fā)展新探索
為非油品業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,南昌石油一直在努力探索全新發(fā)展模式,通過(guò)多次調(diào)為研,南昌石油決定與汽服廠家進(jìn)行合作,共享客戶資源,形成了加油站與汽服業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)。南昌石油先后還與建設(shè)銀行開(kāi)展充值卡業(yè)務(wù)和積分兌換商品活動(dòng)、與交通銀行開(kāi)展“最紅星期五”活動(dòng)、擴(kuò)大與多行業(yè)的合作范圍,進(jìn)一步擴(kuò)銷爭(zhēng)市,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,合作共贏,隨著各項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展,了解這些合作業(yè)務(wù)的客戶越來(lái)越多,影響越來(lái)越廣泛,讓顧客真正得到實(shí)惠,提升易捷知名度與進(jìn)店消費(fèi)率。
抓考核獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)執(zhí)行
南昌石油嚴(yán)格執(zhí)行非油品銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法,新實(shí)行的返利計(jì)算辦法是通過(guò)多次征詢員工意見(jiàn),反復(fù)修訂確定的,加大了對(duì)加油站員工個(gè)人的考核力度,擴(kuò)大了重點(diǎn)商品的獎(jiǎng)勵(lì)范圍,即考慮了非油品銷量的毛利額,也兼顧到銷售總量,讓員工勞有所得,得到最大實(shí)惠。
加油站內(nèi)會(huì)定期公布每個(gè)班組的銷售進(jìn)度和排名情況,每月評(píng)選非油品銷售標(biāo)兵,分公司每周都會(huì)將各片區(qū)、各加油站的非油品銷售總額、重點(diǎn)商品銷售情況進(jìn)行通報(bào),逐級(jí)傳遞壓力,讓全體員工重視非油,緊盯銷量,充分發(fā)揮全體員工的力量,共同擴(kuò)銷增量,在全公司營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的銷售氛圍,形成共促非油發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。